1. Hesabınıza ait bilgileri alın
Netuv siparişinden sonra e-posta adresiniz, parolanız ve hesabınıza özel sunucu ayarları hazır olmalıdır. Gelen ve giden sunucu adı, bağlantı noktaları ve SSL/TLS tercihini Netuv destek ekibinden doğrulayın. Başka bir firmaya ait örnek sunucu adreslerini kullanmayın.
2. Webmail ile ilk kontrolü yapın
Netuv’un ilettiği webmail adresinden giriş yapın. Kendinize deneme iletisi gönderin, farklı bir adresten yanıt alın. Webmail çalışırken cihaz bağlantısı çalışmıyorsa e-posta uygulamasındaki hesap ayarlarını kontrol edin.
3. Outlook veya mobil uygulamaya ekleyin
E-posta uygulamanızdaki hesap ekleme bölümünü açın. Tam e-posta adresinizi girin. Otomatik kurulum tamamlanmazsa Netuv’un verdiği gelen ve giden sunucu bilgileriyle elle kurulum yapın. Menüler, uygulama sürümüne ve işletim sistemine göre farklılaşabilir.
IMAP, klasör ve ileti durumlarını sunucuyla eşitlemeye uygun bir bağlantı türüdür. POP ile çalışan eski hesaplarda bazı iletiler yalnızca cihazda bulunabilir. Bağlantı türünü değiştirmeden önce arşivinizi kontrol edin ve destek alın.
4. DNS kayıtlarını teyit edin
Posta hizmeti için gereken MX ve ilgili TXT kayıtları alan adınızın DNS yönetiminde düzenlenir. SPF, DKIM ve DMARC gibi e-posta kimlik doğrulama kayıtlarının doğru değerleri hizmetinize göre değişir. Değerleri tahmin etmek yerine Netuv’un hesabınız için ilettiği kayıtları kullanın.
5. Son kontrolleri tamamlayın
- Gelen ve giden posta testlerini ayrı ayrı yapın.
- Gönderilmiş iletiler ve diğer klasörlerin cihazlar arasında görünmesini kontrol edin.
- Ad-soyad, şirket adı ve imza bilgilerini düzenleyin.
- Parolanızı güçlü ve hesabınıza özgü seçin.
Bağlantı kurulamıyorsa
Hata mesajını, kullandığınız uygulamayı ve sorunun ne zaman başladığını not edin. Parolanızı eklemeden Netuv müşteri panelinden destek talebi açın. Teknik destek işlemleri müşteri panelinden takip edilir.